Este proyecto se centra en la creación de una plataforma para Mahou, donde se entregarán tarjetas de débito precargadas como recompensa por la compra de productos Mahou o cualquier promoción vigente. Una vez que los usuarios adquieran la tarjeta, podrán ingresar a la plataforma, introducir los datos de la tarjeta y los suyos en un formulario con una serie de pasos para activarla y utilizarla.
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El diseño y desarrollo de la plataforma de "Mahou Tarjetas" ha sido un proyecto emocionante y desafiante. Nuestra misión principal fue crear un funnel direccional que condense toda la información relevante, brindando a los usuarios una experiencia de gestión sencilla y eficaz. Nos enfocamos en integrar los colores de la identidad de Mahou para mantener la coherencia visual.
La falta de una plataforma clara y fácil de usar para activar y gestionar las tarjetas era un desafío evidente. La necesidad de simplificar el proceso y brindar una experiencia de usuario intuitiva impulsó nuestro enfoque en la reorganización de elementos para facilitar la gestión de las tarjetas de débito precargadas.
La interfaz se diseñó con una estética que refleja la identidad de Mahou. Implementamos un funnel direccional que guía al usuario a través de un proceso de activación y uso eficiente de la tarjeta. La simplicidad y facilidad de gestión fueron los pilares fundamentales de nuestro enfoque de diseño.
Desarrollamos un diseño limpio y moderno, con elementos visuales que destacan la marca Mahou. Introdujimos herramientas intuitivas y un formulario paso a paso para activar la tarjeta y facilitar su uso. La paleta de colores se mantuvo fiel a la identidad de Mahou, garantizando una experiencia visual coherente con la marca.
El proceso de desarrollo de la plataforma "Mahou Tarjetas" fue un viaje meticuloso y estratégico para garantizar que cada aspecto cumpliera con los estándares de calidad y las necesidades de los usuarios. Iniciamos con una inmersión profunda en las complejidades del sistema de tarjetas precargadas, estudiando a fondo las tendencias de UX/UI en el ámbito de programas de recompensas. Nuestra misión era ir más allá de la simple funcionalidad y crear una experiencia que encantara a los usuarios desde el primer clic.
Organizamos sesiones de lluvia de ideas que involucraron a diseñadores, ingenieros y expertos en experiencia del usuario. La colaboración multidisciplinaria fue esencial para concebir nuevas funcionalidades y refinar la dirección estética de la plataforma. Creamos wireframes y prototipos detallados que no solo servían como modelos tangibles para visualizar las mejoras propuestas, sino que también se utilizaron en pruebas de funcionalidad intensivas.
A medida que avanzábamos en el desarrollo, la atención se centró en la integración de elementos visuales y funcionales que reflejaran la esencia de Mahou. La paleta de colores se seleccionó cuidadosamente para alinearse con la identidad de la marca, y cada detalle del diseño se ajustó para ofrecer una experiencia visual coherente y atractiva.
La fase de usuarios modelos fue un hito crucial en el desarrollo de "Mahou Tarjetas". Reclutamos un grupo diverso que representaba una amplia gama de perfiles de usuarios potenciales. A través de sesiones interactivas, estos usuarios interactuaron con versiones anteriores de la plataforma. Sus reacciones y comentarios fueron meticulosamente registrados, identificando áreas de mejora y puntos destacados en la experiencia de usuario.
Nos enfocamos en comprender las necesidades y expectativas de los usuarios mediante entrevistas en profundidad. Las valiosas aportaciones de los usuarios modelos fueron el catalizador para ajustes significativos en la plataforma. La simplificación de flujos de proceso, la mejora de la personalización y la optimización de la navegación fueron resultados directos de este enfoque centrado en el usuario.
Para validar las mejoras implementadas, invitamos nuevamente a los usuarios modelos a probar la plataforma actualizada. Sus comentarios positivos y la reducción significativa en los puntos de fricción fueron indicadores sólidos de un diseño exitoso y centrado en las necesidades del usuario. Este proceso de colaboración iterativa garantizó que "Mahou Tarjetas" no solo cumpliera, sino que superara las expectativas de los usuarios finales.
Tras múltiples iteraciones y refinamientos, presentamos una plataforma "Mahou Tarjetas" mejorada y altamente funcional. La fusión de un diseño contemporáneo con una experiencia de usuario optimizada ha elevado la gestión de tarjetas precargadas a nuevos niveles. Los usuarios disfrutan de una interacción más fácil y agradable, lo que se traduce en una mayor satisfacción y participación. Este enfoque dedicado en el desarrollo y la colaboración con usuarios ha dado como resultado una plataforma que no solo cumple con su propósito, sino que también excede las expectativas de los usuarios finales.
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