Este proyecto se concentra en la creación de una plataforma exclusiva para Bourjois, diseñada para la participación sencilla y elegante de los usuarios. La plataforma permite a los clientes ingresar códigos únicos de productos, completar un formulario y recibir sus premios directamente en su correo electrónico, sin intermediarios ni complicaciones. Nuestro enfoque es proporcionar una solución que combine una estética refinada con una experiencia de usuario intuitiva y sin comisiones adicionales.
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Desarrollar la plataforma Bourjois ha sido un proyecto emocionante y estratégico. Nos enfocamos en crear una experiencia fluida tanto para usuarios de escritorio como para dispositivos móviles. La plataforma permite a los clientes ingresar códigos únicos de productos, completar un formulario y recibir sus premios directamente en su correo electrónico.
Ante la tarea de crear una interfaz minimalista, nuestra misión fue guiar a los usuarios a través de un embudo lineal, asegurando así la conclusión exitosa del proceso. Con un enfoque en el público mayoritariamente femenino y con un cierto poder adquisitivo, la estética debía reflejar la elegancia característica de la marca Bourjois.
Nuestro enfoque como diseñador de producto Senior se centró en desarrollar una intefaz minimalista que no comprometiera la funcionalidad (User experience). Implementamos un funnel fácil de completar y una estructura de embudo que asegura una experiencia de usuario sin complicaciones (User friendly). La capacidad de almacenar todas las participaciones permite una gestión eficiente y transparente.
Para abordar el refinamiento de la plataforma Bourjois, nos sumergimos en una exhaustiva investigación de las mejores prácticas de UX y UI en el ámbito de la belleza y la moda. Nuestro equipo de diseño, colaborando estrechamente, llevó a cabo sesiones de lluvia de ideas para concebir la solución más efectiva y estéticamente alineada con la esencia de Bourjois. Creamos diversos wireframes y prototipos, sometiéndolos a pruebas de usuario para perfeccionar cada aspecto en función de la retroalimentación recopilada.
La decisión clave fue enfocarse en una interfaz simplificada y elegante, incorporando elementos visuales que capturan la atención del usuario y lo guían de manera fluida a través del proceso de participación. Nos centramos en organizar la información de manera más accesible y en la implementación de un sistema de filtro en tiempo real para agilizar la búsqueda del usuario. Introdujimos un carrito en tiempo real que permite a los participantes visualizar y ajustar su selección de premios de forma clara y conveniente durante todo el proceso.
En cuanto a la UI, optamos por un diseño moderno y limpio que refleja la esencia única de Bourjois. Utilizamos una paleta de colores cautivadora para atraer la atención del usuario y creamos una iconografía personalizada que visualmente representa los premios disponibles. Implementamos cuidadosamente el diseño para garantizar una experiencia de usuario coherente en todas las plataformas, asegurando que cada interacción refleje la elegancia distintiva de la marca Bourjois.
La interfaz tenía un uso sencillo, pero existía una distribución de los elementos inadecuada, lo cual hacía que el usuario medio tardara más de lo normal en terminar sus tareas o que eventualmente abandonara
La interfaz no era visualmente atractiva, lo cual no inspiraba suficiente confianza en los usuarios para incluir sus datos personales
La intefaz tenía demasiado elementos disruptivos, lo cual distraía al usuario de su tarea final, la cual debía ser completada en poco tiempo para evitar tasa de abandono
Fem
Young
Low budget
Simplicity
Efficiency
User centered design
En el proceso de perfeccionamiento de la plataforma Bourjois, nos sumergimos en valiosas conversaciones con un grupo selecto de 15 participantes, quienes exploraron la interfaz existente y compartieron sus opiniones y comentarios detallados. A través de estas entrevistas, emergieron desafíos recurrentes, como la búsqueda de información clave, la falta de claridad en los procesos de participación y la ausencia de herramientas de apoyo para los usuarios. Estas revelaciones fundamentales inspiraron ajustes significativos en la nueva interfaz.
Para resolver estos desafíos, implementamos mejoras estratégicas, incluyendo la simplificación de la estructura de navegación y la creación de una guía de ayuda para proporcionar asistencia detallada a los usuarios. Posteriormente, sometimos la nueva interfaz a pruebas de usabilidad con participantes reales, asegurándonos de que cada ajuste satisficiera las expectativas y necesidades de la audiencia.
En resumen, el proceso de dialogar con los participantes de la experiencia Bourjois y escuchar sus perspectivas fue esencial para el desarrollo de la plataforma. Las mejoras implementadas han dado lugar a una experiencia de usuario más intuitiva y satisfactoria, reflejándose en un aumento notable de participaciones y una mayor satisfacción entre nuestros usuarios.
El resultado es una plataforma Bourjois altamente personalizable y estéticamente atractiva. La interfaz sencilla e intuitiva garantiza la participación exitosa de los usuarios, proporcionando una base sólida para futuros proyectos promocionales.
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